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Disponibilità dei prodotti
Il cliente può acquistare anche i prodotti attualmente non presenti nel catalogo elettronico di ErboristeriaSpurinna.com, visibile online all'indirizzo (URL) www.erboristeriaspurinna.com, contattandoci telefonicamente al n. 06.7690.0302 o al 380.6374579. Qualora la richiesta formulata tramite un ordine online dovesse superare la quantità disponibile per un dato articolo, ErboristeriaSpurinna.com accetterà l'acquisto limitatamente a quanto effettivamente a disposizione del suo magazzino virtuale. Sarà cura del Servizio Clienti ErboristeriaSpurinna.com rendere noto al cliente (via telefono o e-mail) se i prodotti ordinati saranno o meno disponibili in seguito.
Gli articoli selezionati tra quelli presenti nel catalogo virtuale del sito ErboristeriaSpurinna potranno essere acquistati alle condizioni che seguono.
Accettazione dell'ordine / Conclusione del contratto
L'acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:
1. Con l'invio dell'ordine, il cliente trasmette a ErboristeriaSpurinna.com una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell'art. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni di ErboristeriaSpurinna.com qui di seguito descritte,
le quali sono finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita.
2. ErboristeriaSpurinna.com conferma con un messaggio di posta elettronica il ricevimento dell'ordine trasmesso dal cliente, con assegnazione di un 'Numero Ordine Cliente' che dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione con ErboristeriaSpurinna.com.
3. Il cliente ha 24 ore di tempo dalla effettuazione online dell'ordine per comunicare a ErboristeriaSpurinna.com il suo eventuale annullamento, telefonando al n. 06.7690.0302 o al 380.6374579 oppure inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo info@erboristeriaspurinna.com. In ogni caso, ErboristeriaSpurinna.com verificherà l'effettiva disponibilità a magazzino della merce richiesta e provvederà a comunicare via E-mail (o
telefonicamente, al numero indicato dal cliente) se l'ordine può essere accettato o meno.
4. Se l'ordine può essere accettato e se il cliente confermerà nel corso della stessa comunicazione telefonica la sua intenzione di procedere all'acquisto, ErboristeriaSpurinna.com provvederà ad inviare una e-mail di conferma della conclusione della procedura di acquisto, contenente le informazioni concernenti le condizioni di vendita, a norma dell'art. 4 DL 185/1999.
5. ErboristeriaSpurinna.com provvederà quindi a consegnare quanto richiesto al corriere espresso incaricato di eseguire il recapito all'indirizzo indicato. Il pagamento da parte del cliente avverrà utilizzando la modalità scelta on-line all'atto dell'acquisto.
Fornitore
Il fornitore dei prodotti presenti sul sito è ErboristeriaSpurinna.com, ubicata in Via Vestricio Spurinna 59, 00175 Roma, p.IVA 04752260580. Iscrizione al R.E.C. (Registro delle imprese di Roma) n° 90229 del 12/12/1978.
Prodotti
Le caratteristiche dei prodotti sono indicate nel catalogo online e sono visibili al momento della scelta e della compilazione dell'ordine prima della conclusione della procedura di inoltro.
Prezzi dei prodotti e di spedizione
I prezzi (comprensivi di IVA e di ogni altra tassa e imposta) sono indicati a fianco di ogni prodotto sul catalogo online.
Euro 5.90 quale contributo spese di spedizione sotto gli 80.00 euro di spesa.
N.B. Per i pagamenti in contrassegno è previsto un contributo forfettario pari ad € 5.00 per qualsiasi importo.
CONSEGNA GRATUITA OLTRE 80.00 EURO, E NON OLTRE 3 KG.
SE SUPERA I 3 KG. VIENE CONTEGGIATO UN SUPPLEMENTO CHE DEVE ESSERE ACCETTATO. (valida solo per il territorio italiano).
Pagamenti
ErboristeriaSpurinna.com prevede 3 modalità di pagamento da scegliere al momento della conclusione dell'ordine:
( verranno addebitati € 5.00 quale contributo spese incasso contrassegno)
Pagamento online con carta di credito gestito da PayPal su server sicuro ssl 128 bit
(si accettano carte di credito dei circuiti VISA, MASTERCARD, CARTA AURA, AMERICAN EXPRESS E PAYPAL )
Pagamento con bonifico bancario anticipato
Ricarica PostePay ( dopo aver scelto come metodo di pagamento PostePay e terminato l'acquisto vi verrà mandata una e-mail di conferma con i dati della nostra PostePay, come ricevuto l'accredito provvederemo alla spedizione ).
Consegna
ErboristeriaSpurinna.com per il servizio di consegna in tutta Italia si avvale di partner di assoluto prestigio:
SDA EXPRESS per l'Italia e per l'Europa e FEDEX (partener di SDA) per il resto del mondo.
Normalmente per gli ordini pervenuti entro le 10.30 la consegna avviene in massimo 2-3 gg., isole comprese dal momento della presa in consegna del pacco da parte del corriere SDA EXPRESS.
Per gli ordini pervenuti oltre le 10.30 la consegna potrà essere effettuata entro le 3-4 gg.
N.B. Questi tempi sono quelli indicati da SDA EXPRESS e quindi noi non possiamo garantirLi, anche se l'esperienza ci insegna che quasi sempre sono rispettati.
La consegna avviene dal lunedì al venerdì nella normale fascia oraria lavorativa.
Nel caso in cui il corriere fosse impossibilitato ad effettuare la consegna per assenza del destinatario, dopo due tentativi lascerà un avviso di tentata consegna con le indicazioni del recapito da contattare per concordare la consegna.
ErboristeriaSpurinna.com farà quanto è possibile per far consegnare i prodotti al consumatore entro i termini indicati.
Il consumatore è invitato a prendere contatto con ErboristeriaSpurinna.com in caso di ritardo nella consegna e comunque a segnalare ogni disservizio rilevato.
Il Corriere SDA e FEDEX fanno 3 tentativi di consegna, come da contratto, se risulta assente il Cliente. Dopo questi 3 tentativi viene aperta una Scheda di Giacenza. Qualunque spesa da noi sostenuta, al di fuori di quella pattuita per la consegna e non imputabile a nostra colpa, verrà richiesta al Cliente dopo avergli fornito tutta la documentazione del Corriere.
Diritto incondizionato di recesso
Il Decreto Legislativo 22/05/1999 n.185 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, prevede all'articolo 5 la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Tale diritto consiste nella possibilità, esclusivamente a favore del consumatore, di recedere dall'acquisto in modo incondizionato, cioè senza alcuna spesa e senza dover fornire a ErboristeriaSpurinna.com alcuna spiegazione.
Il consumatore dovrà però restituire i prodotti acquistati eventualmente già ricevuti.
ErboristeriaSpurinna.com rimborserà al consumatore la somma eventualmente già versata a titolo di pagamento del prezzo dei prodotti e di contributo spese di spedizione.
Modalità di esercizio del diritto incondizionato di recesso
Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque entro 20 giorni consecutivi di calendario dal ricevimento della merce, mediante comunicazione a ErboristeriaSpurinna.com della volontà di esercitare il diritto stesso e fornendo i seguenti dati:
- numero e data dello scontrino fiscale
- in caso di recesso parziale, descrizione e quantità dei prodotti che si intendono restituire
- coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico del rimborso (CODICE CAB - CODICE ABI- C/C BANCARIO).
Nel caso in cui l'intestatario del conto fosse diverso da quello della fattura occorre indicarlo.
In alternativa al rimborso con bonifico bancario il consumatore può scegliere, dandone comunicazione, che lo stesso venga effettuato tramite spedizione di assegno circolare.
La comunicazione del recesso e i dati sopra richiesti possono essere trasmessi a ErboristeriaSpurinna.com nei seguenti modi:
- Inviando una e-mail all'indirizzo info@erboristeriaspurinna.com
- Inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
ERBORISTERIA SPURINNA di Costantini Claudio - Via Vestricio Spurinna 59 - 00175 Roma
Al medesimo indirizzo di ErboristeriaSpurinna.com, entro 20 giorni dal ricevimento della merce, il consumatore dovrà provvedere alla sua restituzione (totale o parziale) a mezzo pacco postale ordinario.
Il rimborso della somma eventualmente già versata e corrispondente all'intero ordine (compreso il contributo spese di spedizione) o a quella parte di prodotti per la quale si è receduto (in questo caso escluso il contributo spese di spedizione) verrà effettuato con le modalità prescelte e gratuitamente, entro 14 giorni dalla spedizione della merce da parte del consumatore.
Garanzia
ErboristeriaSpurinna.com garantisce i prodotti da qualsiasi difetto.
Qualora il consumatore dovesse comunque riscontrare un difetto nei prodotti acquistati, potrà esercitare il diritto di recesso se ancora non fossero trascorsi 20 giorni continuativi di calendario dal ricevimento della merce.
Se il riscontro del difetto avvenisse trascorso il termine di 20 giorni, il consumatore dovrà darne tempestiva notizia a ErboristeriaSpurinna.com, in uno dei seguenti modi:
- Inviando una e-mail all'indirizzo info@erboristeriaspurinna.com
- Inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
ERBORISTERIA SPURINNA di Costantini Claudio - Via Vestricio Spurinna 59 - 00175 Roma
Il consumatore potrà chiedere informazioni, presentare eventuali reclami o osservazioni, comunicare qualsiasi cosa ritenga opportuna, ai medesimi indirizzi postale, telematico e fax.
Tutela della riservatezza dei dati personali
Si rimanda alla pagina Privacy
Foro competente
Per tutte le controversie che dovessero insorgere in relazione alla interpretazione, esecuzione e validità del Contratto e dell'Ordine sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma.
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