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  • Disponibilitą dei prodotti
    Il cliente puņ acquistare anche i prodotti attualmente non presenti nel catalogo elettronico di ErboristeriaSpurinna.com, visibile online all'indirizzo (URL) www.erboristeriaspurinna.com, contattandoci telefonicamente al n. 06.7690.0302 o al 380.6374579. Qualora la richiesta formulata tramite un ordine online dovesse superare la quantitą disponibile per un dato articolo, ErboristeriaSpurinna.com accetterą l'acquisto limitatamente a quanto effettivamente a disposizione del suo magazzino virtuale. Sarą cura del Servizio Clienti ErboristeriaSpurinna.com rendere noto al cliente (via telefono o e-mail) se i prodotti ordinati saranno o meno disponibili in seguito.

    Gli articoli selezionati tra quelli presenti nel catalogo virtuale del sito ErboristeriaSpurinna potranno essere acquistati alle condizioni che seguono.

  • Accettazione dell'ordine / Conclusione del contratto
    L'acquisto di quanto richiesto si perfezionerą attraverso le seguenti fasi:

    1. Con l'invio dell'ordine, il cliente trasmette a ErboristeriaSpurinna.com una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell'art. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni di ErboristeriaSpurinna.com qui di seguito descritte, le quali sono finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita.

    2. ErboristeriaSpurinna.com conferma con un messaggio di posta elettronica il ricevimento dell'ordine trasmesso dal cliente, con assegnazione di un 'Numero Ordine Cliente' che dovrą essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione con ErboristeriaSpurinna.com.

    3. Il cliente ha 24 ore di tempo dalla effettuazione online dell'ordine per comunicare a ErboristeriaSpurinna.com il suo eventuale annullamento, telefonando al n. 06.7690.0302 o al 380.6374579 oppure inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo info@erboristeriaspurinna.com. In ogni caso, ErboristeriaSpurinna.com verificherą l'effettiva disponibilitą a magazzino della merce richiesta e provvederą a comunicare via E-mail (o telefonicamente, al numero indicato dal cliente) se l'ordine puņ essere accettato o meno.

    4. Se l'ordine puņ essere accettato e se il cliente confermerą nel corso della stessa comunicazione telefonica la sua intenzione di procedere all'acquisto, ErboristeriaSpurinna.com provvederą ad inviare una e-mail di conferma della conclusione della procedura di acquisto, contenente le informazioni concernenti le condizioni di vendita, a norma dell'art. 4 DL 185/1999.

    5. ErboristeriaSpurinna.com provvederą quindi a consegnare quanto richiesto al corriere espresso incaricato di eseguire il recapito all'indirizzo indicato. Il pagamento da parte del cliente avverrą utilizzando la modalitą scelta on-line all'atto dell'acquisto.

  • Fornitore

  • Il fornitore dei prodotti presenti sul sito č ErboristeriaSpurinna.com, ubicata in Via Vestricio Spurinna 59, 00175 Roma, p.IVA 04752260580. Iscrizione al R.E.C. (Registro delle imprese di Roma) n° 90229 del 12/12/1978.

  • Prodotti

  • Le caratteristiche dei prodotti sono indicate nel catalogo online e sono visibili al momento della scelta e della compilazione dell'ordine prima della conclusione della procedura di inoltro.

  • Prezzi dei prodotti e di spedizione

  • I prezzi (comprensivi di IVA e di ogni altra tassa e imposta) sono indicati a fianco di ogni prodotto sul catalogo online.

    Euro 7.90 quale contributo spese di spedizione sotto gli 80.00 euro di spesa.
    N.B. Per i pagamenti in contrassegno è previsto un contributo forfettario pari ad € 6.00 per qualsiasi importo.
  • CONSEGNA GRATUITA OLTRE 80.00 EURO, E NON OLTRE 3 KG DI PESO.
  • SE SUPERA 3 KG. VIENE CONTEGGIATO UN SUPPLEMENTO CHE DEVE ESSERE ACCETTATO SPUNTANDO LA RELATIVA CASELLA. (valida solo per il territorio italiano).

  • Pagamenti

  • ErboristeriaSpurinna.com prevede 3 modalitą di pagamento da scegliere al momento della conclusione dell'ordine:

    • Pagamento contrassegno ( verranno addebitati €uro 6.00 quale contributo spese incasso contrassegno)
    • Pagamento online con carta di credito gestito da PayPal su server sicuro ssl 128 bit

    • (si accettano carte di credito dei circuiti VISA, MASTERCARD, CARTA AURA, AMERICAN EXPRESS E PAYPAL - Supplemento del 3.75% sulla transazione )
    • Pagamento con Bonifico bancario anticipato o Accredito dal Vostro al Nostro conto PayPal ( Gratuito ).
    • Ricarica PostePay (Spese di €uro 1 alla Posta o su www.postepay o Ricevitorie Sisal)( dopo aver scelto come metodo di pagamento PostePay e terminato l'acquisto vi verrą mandata una e-mail di conferma con i dati della nostra PostePay, come ricevuto l'accredito provvederemo alla spedizione ).


  • Consegna

  • ErboristeriaSpurinna.com per il servizio di consegna in tutta Italia si avvale di partner di assoluto prestigio:

    SDA EXPRESS per l'Italia e per l'Europa ed il resto del mondo, EXPORTBOX (partener Sda).

    Normalmente per gli ordini pervenuti entro le 10.30 la consegna avviene in massimo 2-3 gg., isole comprese dal momento della presa in consegna del pacco da parte del corriere SDA EXPRESS.
    Per gli ordini pervenuti oltre le 10.30 la consegna potrą essere effettuata entro i 3-4 gg.

    N.B. Questi tempi sono quelli indicati da SDA EXPRESS e quindi noi non possiamo garantirLi, anche se l'esperienza ci insegna che quasi sempre sono rispettati. La consegna avviene dal lunedģ al venerdģ nella normale fascia oraria lavorativa.

    Nel caso in cui il corriere fosse impossibilitato ad effettuare la consegna per assenza del destinatario, dopo due tentativi lascerą un avviso di tentata consegna con le indicazioni del recapito da contattare per concordare la consegna.

    ErboristeriaSpurinna.com farą quanto č possibile per far consegnare i prodotti al consumatore entro i termini indicati.

    Il consumatore č invitato a prendere contatto con ErboristeriaSpurinna.com in caso di ritardo nella consegna e comunque a segnalare ogni disservizio rilevato.

  • Il Corriere SDA ed EXPORTBOX fanno 2 tentativi di consegna, come da contratto, se risulta assente il Cliente. Dopo questi 2 tentativi viene aperta una Scheda di Giacenza. Qualunque spesa da noi sostenuta, al di fuori di quella pattuita per la consegna e non imputabile a nostra colpa, verrą richiesta al Cliente dopo avergli fornito tutta la documentazione del Corriere.
    Anche il ritorno al mittente verrą sommato alle spese di trasporto.


  • Diritto incondizionato di recesso

  • Il Decreto Legislativo 22/05/1999 n.185 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, prevede all'articolo 5 la possibilitą per il consumatore di esercitare il diritto di recesso.

    Tale diritto consiste nella possibilitą, esclusivamente a favore del consumatore, di recedere dall'acquisto in modo incondizionato, cioč senza alcuna spesa e senza dover fornire a ErboristeriaSpurinna.com alcuna spiegazione.

    Il consumatore dovrą perņ restituire i prodotti acquistati eventualmente gią ricevuti.

    ErboristeriaSpurinna.com rimborserą al consumatore la somma eventualmente gią versata a titolo di pagamento del prezzo dei prodotti e di contributo spese di spedizione.

  • Modalitą di esercizio del diritto incondizionato di recesso

  • Il diritto di recesso puņ essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque entro 20 giorni consecutivi di calendario dal ricevimento della merce, mediante comunicazione a ErboristeriaSpurinna.com della volontą di esercitare il diritto stesso e fornendo i seguenti dati:

    • numero e data dello scontrino fiscale


    • in caso di recesso parziale, descrizione e quantitą dei prodotti che si intendono restituire


    • venga effettuato tramite accredito con PayPal.


    • oppure coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico del rimborso (CODICE CAB - CODICE ABI- C/C BANCARIO).

    Nel caso in cui l'intestatario del conto fosse diverso da quello della fattura occorre indicarlo.

    La comunicazione del recesso e i dati sopra richiesti possono essere trasmessi a ErboristeriaSpurinna.com nei seguenti modi:

    • Inviando una e-mail all'indirizzo info@erboristeriaspurinna.com

    • Inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:

      ERBORISTERIA SPURINNA di Costantini Claudio - Via Vestricio Spurinna 59 - 00175 Roma

    Al medesimo indirizzo di ErboristeriaSpurinna.com, entro 20 giorni dal ricevimento della merce, il consumatore dovrą provvedere alla sua restituzione (totale o parziale) a mezzo pacco postale ordinario.

    Il rimborso della somma eventualmente gią versata e corrispondente all'intero ordine (compreso il contributo spese di spedizione) o a quella parte di prodotti per la quale si č receduto (in questo caso escluso il contributo spese di spedizione) verrą effettuato con le modalitą prescelte e gratuitamente, entro 14 giorni dalla spedizione della merce da parte del consumatore.

  • Garanzia
    ErboristeriaSpurinna.com garantisce i prodotti da qualsiasi difetto.

    Qualora il consumatore dovesse comunque riscontrare un difetto nei prodotti acquistati, potrą esercitare il diritto di recesso se ancora non fossero trascorsi 20 giorni continuativi di calendario dal ricevimento della merce.

    Se il riscontro del difetto avvenisse trascorso il termine di 20 giorni, il consumatore dovrą darne tempestiva notizia a ErboristeriaSpurinna.com, in uno dei seguenti modi:
    • Inviando una e-mail all'indirizzo info@erboristeriaspurinna.com

    • Inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:

      ERBORISTERIA SPURINNA di Costantini Claudio - Via Vestricio Spurinna 59 - 00175 Roma

    Il consumatore potrą chiedere informazioni, presentare eventuali reclami o osservazioni, comunicare qualsiasi cosa ritenga opportuna, ai medesimi indirizzi postale, telematico e fax.

  • Tutela della riservatezza dei dati personali

  • Si rimanda alla pagina Privacy

  • Foro competente

  • Per tutte le controversie che dovessero insorgere in relazione alla interpretazione, esecuzione e validitą del Contratto e dell'Ordine sarą competente in via esclusiva il Foro di Roma.

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